L’Operatore ai servizi di vendita interviene, a livello esecutivo, nel processo della distribuzione commerciale con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. La qualificazione nell’applicazione ed utilizzo di metodologie di base, di strumenti e di informazioni consente di svolgere attività relative al servizio di vendita e post vendita, anche in ambienti virtuali, con competenze nel supporto e assistenza al cliente, nell’organizzazione di ambienti e di spazi espositivi, nella predisposizione di iniziative promozionali e nella realizzazione degli adempimenti amministrativi basilari.
• Commercio all’ingrosso di materie prime agricole e di animali vivi
• Commercio all’ingrosso di prodotti alimentari, bevande e prodotti del tabacco
• Commercio all’ingrosso di beni di consumo finale
• Commercio all’ingrosso di apparecchiature ict
• Commercio all’ingrosso specializzato di altri prodotti
• Commercio all’ingrosso non specializzato
• Commercio al dettaglio in esercizi non specializzati
• Commercio al dettaglio di prodotti alimentari, bevande e tabacco in esercizi specializzati
• Commercio al dettaglio di apparecchiature informatiche e per le telecomunicazioni
(ict) in esercizi specializzati
• Commercio al dettaglio di altri prodotti per uso domestico in esercizi specializzati
• Commercio al dettaglio di articoli culturali e ricreativi in esercizi specializzati
• Commercio al dettaglio di altri prodotti in esercizi specializzati
• Commercio al dettaglio ambulante
• Commercio al dettaglio al di fuori di negozi, banchi e mercati
Attestato di qualifica di Istruzione e Formazione Professionale di 3° livello europeo di Operatore ai servizi di vendita alla fine del III anno. Se si sceglie di frequentare il IV anno si consegue diploma professionale di Tecnico e il 4° livello europeo delle qualifiche E.Q.F.
Per gli IeFP non esiste un quadro orario ordinamentale. Per conoscere quello dei singoli istituti potete cliccare sul nome della scuola.
Il quadro orario di questo istituto non è al momento disponibile. Potete fare riferimento a quello ordinamentale.
| Disciplina | 1° | 2° | 3° | 4° | 5° |
|---|---|---|---|---|---|
|
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| Lingua italiana | 100 | 80 | 70 | - | - |
| Storia/geografia | 30 | 30 | 20 | - | - |
| Inglese | 65 | 50 | 50 | - | - |
| Matematica/Scienze | 165 | 130 | 105 | - | - |
| Informatica | 30 | 30 | 20 | - | - |
| IRC | 30 | 30 | 20 | - | - |
| Economia/Diritto | 30 | 30 | 20 | - | - |
| Laboratorio espressivo | 30 | 30 | 20 | - | - |
| Ed Motoria | 30 | 30 | 20 | - | - |
|
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|---|---|---|---|---|---|
| Marketing | 40 | 26 | 20 | - | - |
| Tecniche di vendita | 90 | 35 | 20 | - | - |
| Vetrinistica | 50 | 30 | 20 | - | - |
| Merceologia | 55 | 30 | 20 | - | - |
| Organizzazione | 21 | 10 | - | - | - |
| Tecnica commerciale | 75 | 50 | 25 | - | - |
| Informatica professionale | 55 | 25 | 20 | - | - |
| Comunicazione | 30 | 20 | - | - | - |
| Magazzino | 30 | 20 | 5 | - | - |
| Sicurezza generale | 4 | 4 | - | - | - |
| Sicurezza specifica | - | 4 | - | - | - |
| HACCP | - | 6 | - | - | - |
| Qualità | - | 10 | - | - | - |
| Orientamento rientri stage | 30 | 30 | 30 | - | - |
| Tirocinio curriculare | - | 250 | 495 | - | - |
| Alternanza scuola lavoro | - | x | x | - | - |
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|---|---|---|---|---|---|
| Totale ore | 30 | 30 | 30 | - | - |
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Torna la Fiera dei Mestieri, l’appuntamento dedicato ai giovani studenti, al mondo dei mestieri e delle professioni del territorio provinciale, fortemente voluto da Provincia di Bergamo e da Confartigianato Imprese Bergamo. Alla sua nona edizione, la Fiera si svolgerà dall’8 al 12 aprile nel Palazzo della Provincia, in via Tasso.
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Provincia di Bergamo
Via Torquato Tasso 8, 24121, Bergamo
